FAQ

  • Votre connexion peut être lente pour différentes raisons
    le débit du lien internet a proprement dit : une connexion ADSL va avoir des débits bien moindre qu’une fibre ou un accès 4G/5G voir meme satellitaire.
  • le nombre de personnes et leur besoin sur un seul et même lien
  • la qualité du réseau cuivre (en cours de disparition) ou fibre de l’opérateur
  • les équipements et leurs qualité de programmation sur votre réseau
    toutes ces raisons non exhaustives sont autant de raison d’un accès internet lent necessitant un audit pouvant être réalisé très simplement.

Plusieurs moyens sont possibles :

  • La 4G/5G est un excellent moyen pour obtenir internet dans une zone en fracture numérique, attention à la facturation basée sur la quantité de data et qui est très rarement illimlité.
  • Le satellite est également une excellent solution si la zone est bien dégagée; la facturation peut être faite, comme la 4G/5G sous forme de quantité de data, mais également sous forme de débit plus adapté aux professionnels.

Le Réseau Téléphonique Communté historique voit arriver sa disparition progressive.
Votre ligne ne sera pas coupée sans avis préalable de votre opérateur mais si malheureusement vous ne répondez pas après plusieurs solicitations de votre opérateur, celui-ci pourras couper votre ligne RTC.
Vous avez normalement encore quelques jours pour récupérer votre numéro auprès de cette opérateur et le porter sur une solution actuelle telle que l’IP (Internet)

Si vous avez un standard téléphonique d’entreprise, il faut simplement dimensionner le nombre de lignes necessaires au flux d’appels et le nombre de personnes pouvant y répondre dans un temps donné.
Les outils de distribution d’appels, de files d’attentes et maintenant d’IA peuvent vous aider à réduire le nombre d’agents necessaire à la gestion d’un grand flux d’appels ponctuel.

La manipulation est très simple à partir de votre standard téléphonique d’entreprise.
Si vous n’en avez pas, votre opérateur peut vous proposer une telle solution.
Selon les servicves proposés, il peut être possible de faire sonner votre téléphone fixe et votre portable en même temps.
N’hésitez pas à nous contacter pour ce service.

Tous les systèmes de téléphonie d’entreprise proposent aujourd’hui des solutions de télétravail avec la possibilité de présenter le numéro de l’entreprise plutôt que son numéro personnel (fixe ou mobile).

Sur un téléphone fixe, un softphone d’ordinateur ou un smartphone, vous pourrez choisir le numéro à présenter.

Un SIP trunk est simplement le remplaçant de la ligne RTC, qu’elle soit Analogique ou Numérique (Numéris)
Il s’appuie sur le protocole internet (IP) et permet de récupérer n’importe quelle ligne RTC.
Il suffira de “porter” votre numéro sur cette ligne de nouvelle technologie.

Votre opérateur ou un nouvel opérateur mieux positionné pourra vous aider et vous conseiller.
Comme les lignes historiques, il est dimensionné et tarifé en nombre de canaux.

L’IPBX sur site, souvent appelé “On-Premise”, est comme son nom l’indique chez vous, toute l’intéligence est alors hebergée dans vos locaux.

Le “Centrex” ou “IPBX hebergé” est en Cloud et peut être dédié à votre structure ou partagé.
Dans tous les cas vos communications resteront totalement confidentielles et liées à votre structure.
Il peut être facturé à l’achat (Capex) avec un abonnement pour son hebergement, soit en abonnement pur (Opex).

Il n’y a aucune différence en terme de fonctionnalités.

Nous avons écrit un article dédié à la différence entre les fibres.

Progressively generate synergistic total linkage through cross-media intellectual capital. Enthusiastically parallel task team building e-tailers without standards compliant initiatives.

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