Panne Orange : un bug Nokia a aussi neutralisé les secours – ce que ça dit de votre propre infra

Le 21 octobre, un bug logiciel chez l’équipementier Nokia a mis à terre le réseau mobile national d’Orange pendant plus de 7 heures (appels, SMS, data coupés, seule la 3G a tenu) – et le pire, c’est que les systèmes de secours ont été touchés par le même bug et n’ont pas pu prendre le relais.
Orange réclame désormais réparation à Nokia (possiblement plusieurs millions d’euros).
C’est un cas d’école très parlant pour un public PME/technique sur la résilience réseau : la redondance ne vaut que si le secours n’est pas exposé à la même faille que la production – une question à se poser aussi pour une infra interne (VPN, Nginx, sauvegardes).

Sources : Après la panne géante, Orange va réclamer de l’argent à Nokia (UniversFreebox, 28/10), Panne géante chez Orange : que s’est-il réellement passé (Journal du Geek, 22/10)